难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
A.导游不得使用游客的绰号
B.导游不得向游客推荐个人购物点
C.导游不得对游客的外貌、年龄、肤色等发表评论
D.导游不得当众讨论旅游目的地的经济状况
E.导游不得对游客的宗教信仰表达偏见
题型:多选题 知识点:第二章 导游服务礼仪与规范
【答案】
A,C,D,E
【解析】
导游不得使用游客的绰号,这会影响游客的个人尊严;不得对游客的外貌、年龄、肤色做出评价,以免造成尴尬或冒犯;不得当众讨论旅游目的地的经济状况,这可能引发游客的不满;不得对游客的宗教信仰表达偏见,这是基本的尊重底线。推荐个人购物点属于违规行为,但属于其他领域的禁忌,并非本题考查范围。
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未分类
难度: ★★★★★使用次数:179更新时间:2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
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题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养