导游题库

根据《旅游法》和相关规定，旅游投诉受理机构（如旅游质监所）和旅游质量监督管理所都属于旅游行政主管部门，具有调解旅游纠纷的职责。游客可以选择通过这些机构进行调解。人民法院虽然可以处理诉讼，但属于司法救济途径，不属于调解机构。旅行社内部管理部门通常不具备法律授权进行调解。消费者协会则主要是针对普通消费纠纷，非专为旅游纠纷设立。