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难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.随意打断游客谈话
B.始终面带微笑，保持积极态度
C.使用手机时播放声音影响游客
D.在景区内大声喧哗
题型：选择题 知识点：第五章 地方旅游服务与接待规范
【答案】
B
【解析】
导游在接待游客时应保持良好的服务态度，面带微笑并保持积极的情绪能够提升游客的体验感和满意度，是基本的服务礼仪之一。

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