难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.组织游客撤离现场
B.使用灭火器扑灭火焰
C.拨打火警电话
D.安抚游客情绪
题型：选择题 知识点：第二章 导游服务礼仪与规范
【答案】
A
【解析】
在火灾等紧急情况下，导游的首要任务是确保游客安全撤离，避免人员伤亡。及时报警和安抚情绪是后续步骤。
类题推荐：
未分类
难度： ★★★★★使用次数：147更新时间：2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
难度： ★★★★★使用次数：57更新时间：2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养