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1.
A.尊重游客
B.以自我为中心
C.真诚友好
D.无条件服从游客
E.平等互动
题型:多选题 知识点:第四章 旅游服务与沟通能力
【答案】
A,C,E
【解析】
导游与游客沟通的基本原则应包括尊重游客、真诚友好和平等互动。尊重游客是建立良好服务关系的基础,真诚友好有助于提升游客的满意度,平等互动则强调导游与游客之间的相互尊重与理解。而选项B和D则违背了这些基本准则,不利于良好沟通。

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