难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.立即拨打急救电话并安排车辆送医
B.迅速将伤者移至阴凉、通风处进行应急处理
C.擅自决定是否送医，不征求游客意见
D.优先保护游客随身物品，再关注其身体状况
E.在实施救助时，注意保护现场和收集证据
题型：多选题 知识点：第五章 地方旅游服务与接待规范
【答案】
A,B,E
【解析】
遇到游客受伤或疾病时，导游应立即拨打急救电话并协助送医，同时将伤者移至安全区域进行简单救助，如必要时保护现场。C选项是擅自行为，不符合职责；D选项只关注游客物品而忽视安全是错误做法。
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点，不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型：判断题知识点：第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
难度： ★★★★★使用次数：102更新时间：2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养