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政策与法律法规单选题中等

第七章 旅游质量监督与投诉处理
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导游人员应始终把游客的安全放在首位，确保导游服务过程中不发生任何安全事故。

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导游人员在工作中即使没有违反相关法律法规，也必须时刻保持高度的责任意识以避免投诉。

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导游人员应主动向游客宣传保护生态环境的重要性，体现了较强的服务意识和责任意识。

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